- GUANAJUATO / 2017
Hallando oportunidades
ante lo imprevisible
Respondiendo a la emergencia sanitaria provocada por el COVID-19
La emergencia sanitaria provocada por el COVID-19 hizo necesario realizar varias adecuaciones durante el año 2020 al Proyecto Guanajuato de Lazos de Agua, actividades e intervenciones en campo tuvieron que ser reprogramadas debido a que la movilidad fue restringida para evitar contagios.
Se sustituyeron eventos masivos por difusiones o estrategias remotas/digitales; algunos de los retos fueron: poca asistencia, limitaciones tecnológicas, falta de recursos para acceso a internet, difícil asimilación de las estrategias digitales y saturación mediática.
LOS ROSTROS DETRÁS DE LOS NÚMEROS
Para asegurar el seguimiento y medición del alcance de resultados del proyecto, se desarrolla el Plan de Monitoreo, Evaluación y Aprendizaje (MEL), esencial para la sistematización y posterior gestión de la información.
Los especialistas MEL pusieron en ejecución una nueva plataforma para sistematizar el impacto cualitativo del proyecto: Sprockler. Una herramienta útil que, a través de entrevistas con preguntas claves, logra capturar la complejidad de las intervenciones y sus resultados multisectoriales; a la vez que empodera a los agentes de cambio mientras comparten su historia.
De esta manera, ha sido posible evidenciar el poder del SABC que ha permitido que las comunidades se apropien de los distintos procesos e infraestructura dentro de su comunidad; partiendo de la relación entre el corazón, el cerebro, la emoción y la razón.
Esta plataforma permitió incorporar información de carácter cualitativo para su análisis y presentación de datos, siendo una herramienta innovadora del Programa Lazos de Agua.
DIGITALIZACIÓN DE AGENTES DE CAMBIO
De junio a agosto de 2020, en medio de la emergencia sanitaria, se realizó una prueba piloto a través de grupos de WhatsApp para compartir información clave de la Secretaría de Salud con los Agentes de Cambio. Posteriormente se usó esta herramienta para realizar interacciones y compartir productos de SABC con el fin de lograr su movilización.
Estos grupos permitieron detectar fortalezas y áreas de oportunidad para definir la estrategia de capacitación mediante videotutoriales.
Las lecciones aprendidas de este proceso fueron compartidas durante las sesiones de trabajo enfocadas en la iniciativa Agenda Digital, liderada por One Drop, que busca sacar el mayor provecho de la variedad de productos (SABC, MEL y de comunicación) y enfocar los mensajes transmitidos en redes hacia los comportamientos clave.
EVOLUCIÓN DE LA ESTRATEGIA DIGITAL
Considerando las limitaciones de aforo, fue necesario desarrollar un plan para lograr un mayor alcance en la población participante de las obras de teatro; por lo que, como parte del INSPIRAR, 240 personas recibieron memorias USB con herramientas para ser motores del cambio en sus comunidades.
Un elemento clave que generó un impacto en los hogares fue la selección de los contenidos: cortometrajes, radionovelas, fotonovelas y otros videos para reforzar en familia los comportamientos promovidos por el programa.
Así mismo, como se mencionó en el capítulo Con arte social nos transformamos, el Manual kit “caja de herramientas” fue pensado para el uso y réplica de Agentes de Cambio y permitió movilizar a más participantes a las prácticas de los comportamientos, contribuyendo a la sostenibilidad.
Las réplicas son cruciales, pues es el momento de transferir el conocimiento adquirido, invitar a la comunidad a la reflexión y, a su vez, tejer relaciones con otros líderes como maestros, promotores de salud, vecinos, entre otros.
Acciones de la estrategia
- Se ajustaron diseños digitales pensados para poder llevar el enfoque de SABC hacia los hogares, sin que todos sus miembros se vieran expuestos en eventos masivos debido a restricciones por COVID-19 o porque sus labores diarias no se los permitían.
- Entrega de material informativo avalado por la Secretaría de Salud de Guanajuato a centros de salud, líderes comunitarios y población en general.
- Despensas de higiene: jabón y sanitizantes para comunidades y escuelas.
- Gestión con la Secretaría de Educación de Guanajuato para brindar apoyo en la mejora de instalaciones de lavado de manos en escuelas.
- Capacitación a grupos artísticos por parte del Instituto Mexicano de Seguridad Social, respecto a medidas de bioseguridad a considerar durante las intervenciones.
- Entrega de insumos y equipo de protección personal necesarios para acatar las medidas establecidas por la Secretaría de Salud de Guanajuato.
Las réplicas son cruciales, pues es el momento de transferir el conocimiento adquirido, invitar a la comunidad a la reflexión y, a su vez, tejer relaciones con otros líderes como maestros, promotores de salud, vecinos, entre otros.
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